این نکات شامل موارد اساسی مانند انتخاب محصول مناسب و بازاریابی موثر تا تاکتیک‌های پیشرفته‌تر مانند بهینه‌سازی نرخ تبدیل و ارائه خدمات مشتریان عالی هستند. با به‌کارگیری این نکات، می‌توانید فروش خود را افزایش داده، مشتریان وفادار جذب کنید و به اهداف مالی خود دست یابید.

• ✅

  انتخاب محصول مناسب:

  قبل از هر چیز، محصولی را انتخاب کنید که تقاضا داشته باشد و با علاقه شما همخوانی داشته باشد.
• ✅

  تحقیقات بازار:

  بازار هدف خود را به خوبی بشناسید و نیازها و خواسته‌های آنها را درک کنید.
• ✅

  ایجاد یک وب‌سایت جذاب و کاربردی:

  وب‌سایت شما ویترین فروشگاه آنلاین شماست. آن را جذاب و کاربرپسند طراحی کنید.
• ✅

  بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  سئوی وب‌سایت خود را برای جذب ترافیک ارگانیک از موتورهای جستجو بهبود بخشید.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی محتوایی:

  محتوای با ارزش و مرتبط با محصول خود تولید کنید تا مشتریان را جذب کنید.
• ✅

  بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی:

  از قدرت شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود و ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
• ✅

  تبلیغات پولی:

  برای دستیابی به مخاطبان بیشتر، از تبلیغات پولی در گوگل و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
• ✅

  ارائه خدمات مشتریان عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✅

  ایجاد اعتماد:

  با ارائه اطلاعات شفاف و ضمانت بازگشت وجه، اعتماد مشتریان را جلب کنید.
• ✅

  بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO):

  فرآیند خرید را تا حد امکان آسان و سریع کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه می‌توانند مشتریان را به خرید ترغیب کنند.



• ✅

  ارسال رایگان:

  ارائه ارسال رایگان می‌تواند یک مزیت رقابتی برای شما باشد.



• ✅

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید تا در مورد تجربه خرید خود بازخورد ارائه دهند.
• ✅

  بهبود مستمر:

  به طور مداوم عملکرد خود را ارزیابی کنید و برای بهبود آن تلاش کنید.
• ✅

  تحلیل داده‌ها:

  از ابزارهای تحلیل داده برای درک رفتار مشتریان و بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید.
• ✅

  توجه به رقبا:

  رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و از نقاط قوت و ضعف آنها درس بگیرید.
• ✅

  صبور باشید:

  کسب درآمد از طریق تجارت الکترونیک زمان‌بر است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.

• ✅

  شخصی‌سازی تجربه مشتری:

  تجربه خرید را برای هر مشتری به طور جداگانه شخصی‌سازی کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی اینفلوئنسری:

  با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
• ✅

  ارائه محتوای ویدیویی:

  ویدیوها می‌توانند توجه مشتریان را به خود جلب کنند و اطلاعات را به طور موثرتری منتقل کنند.
• ✅

  شرکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین:

  در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید تا با مشتریان بالقوه و همکاران خود در ارتباط باشید.
• ✅

  ارائه ضمانت بازگشت وجه بدون قید و شرط:

  این ضمانت می‌تواند اعتماد مشتریان را افزایش دهد و آنها را به خرید ترغیب کند.
• ✅

  بهره‌گیری از فناوری‌های جدید:

  از فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی و واقعیت افزوده برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش استفاده کنید.

19 نکته برای افزایش درآمد از طریق تجارت الکترونیک + 9 نکته تکمیلی

1. بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – CRO)

بهینه سازی نرخ تبدیل، فرآیندی است که طی آن وب سایت یا فروشگاه آنلاین خود را به گونه ای طراحی می کنید که تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید.این کار شامل آزمایش عناصر مختلف صفحه، مانند عنوان ها، تصاویر، دکمه ها و فرم ها است.به طور مثال، تست کنید که آیا تغییر رنگ دکمه “افزودن به سبد خرید” باعث افزایش کلیک می شود یا خیر.از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس برای شناسایی نقاط ضعف در فرآیند خرید استفاده کنید.مورد دیگر اینکه، بررسی کنید که آیا سرعت بارگذاری صفحات وب سایت شما مناسب است.

صفحات کند باعث ترک سریع کاربران می شوند.

یک فرآیند پرداخت آسان و بدون دردسر ایجاد کنید.تعداد مراحل لازم برای تکمیل خرید را به حداقل برسانید.ارائه گزینه های پرداخت متنوع (مانند کارت های اعتباری، درگاه های پرداخت آنلاین، و پرداخت در محل) می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.بهره‌گیری از نظرات و امتیازات مشتریان قبلی در صفحات محصول می‌تواند اعتماد مشتریان جدید را جلب کند و نرخ تبدیل را بهبود بخشد.

2. بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

بازاریابی محتوایی شامل ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند، جذاب و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان هدف شما است. این محتوا می‌تواند شامل مقالات وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک ها، کتاب های الکترونیکی و موارد دیگر باشد. هدف از بازاریابی محتوایی، ایجاد آگاهی از برند، جذب ترافیک به وب سایت شما، تولید سرنخ (Lead Generation) و افزایش فروش است. محتوای با کیفیت نه تنها به جذب مشتریان کمک می کند، بلکه باعث بهبود رتبه وب سایت شما در موتورهای جستجو (سئو) نیز می شود. از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود در محتوای خود استفاده کنید تا شانس دیده شدن در موتورهای جستجو را افزایش دهید.

3. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

بازاریابی ایمیلی یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان بالقوه و فعلی شما است.با بهره‌گیری از ایمیل می‌توانید پیام های شخصی سازی شده، تبلیغات، پیشنهادات ویژه و اخبار مربوط به محصولات خود را برای مخاطبان خود ارسال کنید.ایجاد یک لیست ایمیل با کیفیت، اولین قدم در بازاریابی ایمیلی است.می‌توانید با ارائه تخفیف ها، هدایا یا محتوای رایگان، کاربران را تشویق به عضویت در لیست ایمیل خود کنید.ایمیل های خود را به گونه ای طراحی کنید که جذاب و قابل خواندن باشند.از تصاویر با کیفیت و متن های کوتاه و مختصر استفاده کنید.

ایمیل های خود را شخصی سازی کنید.

از نام مخاطب در ایمیل استفاده کنید و پیشنهادات ویژه ای را بر اساس سابقه خرید یا علایق او ارائه دهید.ایمیل های خود را به طور منظم ارسال کنید، اما از اسپم کردن مخاطبان خود خودداری کنید.یک برنامه زمانی مشخص برای ارسال ایمیل ها داشته باشید.از ابزارهای بازاریابی ایمیلی (مانند Mailchimp یا Sendinblue) برای مدیریت لیست ایمیل، طراحی ایمیل ها و پیگیری نتایج کمپین های ایمیلی خود استفاده کنید.

4. بازاریابی در شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

شبکه های اجتماعی یک پلتفرم عالی برای ارتباط با مخاطبان هدف شما، ایجاد آگاهی از برند و تبلیغ محصولات شما هستند.با بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی می‌توانید محتوای خود را به اشتراک بگذارید، با مشتریان خود تعامل داشته باشید و نظرات و بازخوردهای آنها را دریافت کنید.انتخاب شبکه های اجتماعی مناسب برای کسب و کار شما بسیار مهم است.بررسی کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر در کدام شبکه های اجتماعی فعال هستند.یک استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.تعیین کنید که چه نوع محتوایی را می خواهید به اشتراک بگذارید، چگونه می خواهید با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و چه اهدافی را می خواهید از طریق رسانه های اجتماعی به دست آورید.

محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود را به اشتراک بگذارید.از تصاویر با کیفیت، ویدیوها و گیف ها برای جلب توجه کاربران استفاده کنید.با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.به نظرات و سوالات آنها پاسخ دهید و در بحث ها شرکت کنید.از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای افزایش دسترسی به مخاطبان هدف خود استفاده کنید.نتایج کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را پیگیری کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهینه سازی کنید.

5. بهینه سازی موتورهای جستجو (Search Engine Optimization – سئو)

بهینه سازی موتورهای جستجو فرآیندی است که طی آن وب سایت خود را به گونه ای بهینه می کنید که در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو رتبه بالاتری کسب کند.هر چه رتبه وب سایت شما بالاتر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که کاربران آن را پیدا کنند و از آن بازدید کنند.تحقیق کلمات کلیدی، یکی از مهمترین مراحل در سئو است.کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود را شناسایی کنید و از آنها در محتوای وب سایت خود، عنوان ها، توضیحات متا و تگ های alt تصاویر استفاده کنید.تهیه محتوای با کیفیت و ارزشمند، یکی دیگر از عوامل مهم در سئو است.

محتوای شما باید برای کاربران مفید و جذاب باشد و به سوالات آنها پاسخ دهد.بهینه سازی ساختار وب سایت خود را فراموش نکنید.وب سایت شما باید آسان برای پیمایش و سریع برای بارگذاری باشد.لینک سازی داخلی و خارجی نیز برای سئو مهم است.لینک های داخلی به کاربران کمک می کنند تا به راحتی در وب سایت شما حرکت کنند و لینک های خارجی به موتورهای جستجو نشان می دهند که وب سایت شما معتبر و مرتبط است.از ابزارهای سئو (مانند گوگل Search Console و سایت سمروش) برای پیگیری رتبه وب سایت خود و شناسایی فرصت های بهبود استفاده کنید.

6. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (Pay-Per-Click Advertising – PPC)

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یک روش تبلیغاتی آنلاین است که در آن شما فقط زمانی هزینه پرداخت می کنید که یک کاربر روی تبلیغ شما کلیک کند.این نوع تبلیغات می‌تواند در موتورهای جستجو (مانند گوگل ادز) یا در شبکه های اجتماعی (مانند فیسبوک ادز) نمایش داده شود.تبلیغات PPC می‌تواند یک راه سریع و موثر برای جذب ترافیک به وب سایت شما و افزایش فروش باشد.انتخاب کلمات کلیدی مناسب، یکی از مهمترین مراحل در تبلیغات PPC است.کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود را شناسایی کنید و از آنها در تبلیغات خود استفاده کنید.

ایجاد تبلیغات جذاب و مرتبط، یکی دیگر از عوامل مهم در تبلیغات PPC است.

تبلیغات شما باید توجه کاربران را جلب کند و آنها را تشویق به کلیک کند.صفحه فرود (Landing Page) شما باید مرتبط با تبلیغ شما باشد و به کاربران اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهد.از ابزارهای تحلیل برای پیگیری نتایج کمپین های PPC خود استفاده کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهینه سازی کنید.

7. بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای کسب و کار شما بسیار مهم است. اینفلوئنسر باید با ارزش های برند شما همسو باشد و مخاطبان او باید به مخاطبان هدف شما نزدیک باشند. با اینفلوئنسرها به طور شفاف در مورد اهداف خود صحبت کنید و از آنها بخواهید که محتوای معتبر و جذاب ایجاد کنند. نتایج کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را پیگیری کنید و ROI (بازگشت سرمایه) خود را محاسبه کنید. همکاری طولانی مدت با اینفلوئنسرها می‌تواند به ایجاد رابطه قوی تر با مخاطبان و افزایش وفاداری آنها به برند شما کمک کند. قبل از همکاری با اینفلوئنسر، اعتبار و سابقه او را بررسی کنید.

8. ارائه خدمات مشتری عالی

ارائه خدمات مشتری عالی یکی از مهمترین عوامل در موفقیت هر کسب و کار، به ویژه در تجارت الکترونیک است.مشتریان راضی، به مشتریان وفادار تبدیل می شوند و به احتمال زیاد دوباره از شما خرید می کنند و شما را به دوستان و خانواده خود معرفی می کنند.به سوالات و شکایات مشتریان به سرعت و با احترام پاسخ دهید.از ایمیل، تلفن، چت آنلاین و رسانه های اجتماعی برای ارائه پشتیبانی مشتری استفاده کنید.یک سیاست بازگشت و تعویض آسان و بدون دردسر ارائه دهید.به مشتریان اجازه دهید که محصولات خود را در صورت عدم رضایت، به راحتی بازگردانند یا تعویض کنند.

از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

به مشتریان خود نشان دهید که به آنها اهمیت می دهید.با ارسال پیام های تشکر، تخفیف های ویژه و هدایای کوچک، قدردانی خود را از آنها نشان دهید.کارکنان خود را برای ارائه خدمات مشتری عالی آموزش دهید.به آنها یاد دهید که چگونه با مشتریان به طور حرفه ای و مودبانه رفتار کنند.از نظرات و امتیازات مشتریان در وب سایت خود استفاده کنید تا اعتماد مشتریان جدید را جلب کنید.

9. بهره‌گیری از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند یک راه موثر برای جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و افزایش وفاداری مشتریان باشند.تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند شامل تخفیف در قیمت محصولات، حمل و نقل رایگان، هدایا و موارد دیگر باشند.تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را به طور استراتژیک ارائه دهید.مثلا می‌توانید تخفیف هایی را در مناسبت های خاص (مانند روز مادر یا بلک فرایدی) ارائه دهید یا می‌توانید تخفیف هایی را به مشتریانی که برای اولین بار از شما خرید می کنند ارائه دهید.تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود را به طور موثر تبلیغ کنید.

از ایمیل، رسانه های اجتماعی و تبلیغات آنلاین برای اطلاع رسانی به مشتریان خود در مورد تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود استفاده کنید.

تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود را به طور منظم تغییر دهید تا آنها برای مشتریان شما جذاب بمانند.از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برای تست محصولات جدید و افزایش آگاهی از برند خود استفاده کنید.شرایط و ضوابط تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود را به طور واضح بیان کنید.

10. ساده سازی فرآیند پرداخت

یکی از دلایل اصلی ترک سبد خرید توسط مشتریان، پیچیدگی و طولانی بودن فرآیند پرداخت است.هر چه فرآیند پرداخت ساده تر و سریع تر باشد، احتمال تکمیل خرید توسط مشتریان بیشتر می شود.تعداد مراحل لازم برای تکمیل خرید را به حداقل برسانید.فقط اطلاعات ضروری را از مشتریان خود درخواست کنید.ارائه گزینه پرداخت مهمان (Guest Checkout).به مشتریان اجازه دهید بدون ایجاد حساب کاربری خرید کنند.بهره‌گیری از تکمیل خودکار آدرس (Address Autocomplete).این قابلیت می‌تواند به مشتریان کمک کند تا آدرس خود را به سرعت و به آسانی وارد کنند.ارائه گزینه های پرداخت متنوع.

به مشتریان اجازه دهید با بهره‌گیری از روش پرداخت دلخواه خود خرید کنند (مانند کارت های اعتباری، درگاه های پرداخت آنلاین، و پرداخت در محل).

ایجاد یک فرآیند پرداخت امن و مطمئن.از گواهینامه SSL برای رمزگذاری اطلاعات حساس مشتریان استفاده کنید.نمایش گواهینامه های امنیتی (مانند نماد اعتماد الکترونیکی) در صفحه پرداخت.

11. ارائه حمل و نقل رایگان

حمل و نقل رایگان می‌تواند یک محرک قوی برای خرید باشد.بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند از فروشگاه هایی خرید کنند که حمل و نقل رایگان ارائه می دهند.هزینه حمل و نقل را در قیمت محصولات خود لحاظ کنید.به این ترتیب می‌توانید حمل و نقل رایگان را بدون کاهش سود خود ارائه دهید.ارائه حمل و نقل رایگان برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص.این کار می‌تواند مشتریان را تشویق به خرید بیشتر کند.ارائه حمل و نقل رایگان به مشتریان وفادار.این کار می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان کمک کند.

به طور واضح هزینه حمل و نقل را در وب سایت خود اعلام کنید.

مشتریان باید قبل از شروع فرآیند پرداخت از هزینه حمل و نقل مطلع شوند.گزینه های حمل و نقل مختلف را ارائه دهید.به مشتریان اجازه دهید نوع حمل و نقل مورد نظر خود را انتخاب کنند (مانند حمل و نقل سریع، حمل و نقل اقتصادی و غیره).از یک شرکت حمل و نقل معتبر برای ارسال سفارشات مشتریان استفاده کنید.

12. بهینه سازی برای موبایل

با افزایش بهره‌گیری از تلفن های همراه، بهینه سازی وب سایت برای موبایل از اهمیت ویژه ای برخوردار است. اگر وب سایت شما برای موبایل بهینه نباشد، ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. از یک طراحی واکنش گرا (Responsive Design) استفاده کنید. این نوع طراحی باعث می شود که وب سایت شما به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر تنظیم شود. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهبود بخشید. صفحات وب سایت شما باید در تلفن های همراه به سرعت بارگذاری شوند. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید، اما اندازه آنها را بهینه سازی کنید تا سرعت بارگذاری وب سایت شما کاهش نیابد. از دکمه ها و لینک های بزرگ و آسان برای لمس استفاده کنید. فرآیند پرداخت را برای کاربران موبایل ساده کنید.

13. بهره‌گیری از بازاریابی مجدد (Remarketing)

تبلیغات بازاریابی مجدد خود را شخصی سازی کنید. مثلا می‌توانید تبلیغاتی را به کاربرانی نشان دهید که محصول خاصی را در وب سایت شما مشاهده کرده اند. از پیشنهادات ویژه برای تشویق کاربران به خرید استفاده کنید. مثلا می‌توانید تخفیف در قیمت محصولات یا حمل و نقل رایگان را ارائه دهید. از تبلیغات بازاریابی مجدد در کانال های مختلف (مانند گوگل ادز و فیسبوک ادز) استفاده کنید. نتایج کمپین های بازاریابی مجدد خود را پیگیری کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهینه سازی کنید. فهرست بازاریابی مجدد خود را به طور منظم به روز کنید. از بمباران تبلیغاتی کاربران خودداری کنید. تعداد دفعاتی که تبلیغات بازاریابی مجدد به یک کاربر نشان داده می شود را محدود کنید.

14. بهینه سازی توضیحات محصول

توضیحات محصول شما باید جذاب، آموزنده و متقاعد کننده باشد. توضیحات محصول شما باید به مشتریان کمک کند تا تصمیم بگیرند که آیا محصول شما برای آنها مناسب است یا خیر. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در توضیحات محصول استفاده کنید. توضیحات محصول خود را آسان برای خواندن کنید. از جملات کوتاه و پاراگراف های کوتاه استفاده کنید. از زبان متقاعد کننده استفاده کنید. از کلماتی استفاده کنید که مشتریان را تشویق به خرید کنند. از نظرات و امتیازات مشتریان در صفحه محصول استفاده کنید.

15. ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت می‌تواند مشتریان را تشویق به خرید سریع تر کند. می‌توانید با بهره‌گیری از روش های مختلف حس فوریت را ایجاد کنید، مانند:ارائه تخفیف های محدود به زمان. اعلام تعداد محدود موجودی محصول. بهره‌گیری از کلماتی مانند “همین الان خرید کنید” یا “تا پایان امروز”. ایجاد یک تایمر شمارش معکوس. نمایش هشدارهای کمبود موجودی. برگزاری فروش های فصلی.

16. بررسی و تحلیل رقبا

قیمت گذاری. محصولات و خدمات. بازاریابی و تبلیغات. خدمات مشتری. نقاط قوت و ضعف. موقعیت آنها در بازار. پس از بررسی رقبا، می‌توانید از اطلاعات به دست آمده برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.

17. بهره‌گیری از CRM (Customer Relationship Management)

بسیاری از سیستم های CRM رایگان یا ارزان قیمت در دسترس هستند. انتخاب سیستم CRM مناسب برای کسب و کار شما به نیازها و بودجه شما بستگی دارد.

18. تست و بهینه سازی مداوم

تست و بهینه سازی مداوم کلید موفقیت در تجارت الکترونیک است. شما باید به طور مداوم عناصر مختلف وب سایت خود را آزمایش کنید و آنها را بر اساس نتایج به دست آمده بهینه سازی کنید. این عناصر میتوانند شامل:عنوان ها. تصاویر. توضیحات محصول. دکمه ها. صفحات فرود. فرآیند پرداخت. با تست و بهینه سازی مداوم، می‌توانید عملکرد وب سایت خود را بهبود بخشید و فروش خود را افزایش دهید.

19. تجزیه و تحلیل داده ها

شما می‌توانید از ابزارهای مختلف برای تجزیه و تحلیل داده های کسب و کار خود استفاده کنید، مانند گوگل آنالیتیکس. با تجزیه و تحلیل داده ها، می‌توانید:ترافیک وب سایت خود را پیگیری کنید. نرخ تبدیل خود را اندازه گیری کنید. متوجه شوید که مشتریان شما از کجا می آیند. محصولات و خدماتی که بیشتر مورد توجه مشتریان هستند را شناسایی کنید. اثربخشی کمپین های بازاریابی خود را اندازه گیری کنید.

نکات تکمیلی برای موفقیت بیشتر در تجارت الکترونیک:

1. تمرکز بر روی تجربه کاربری (User Experience – UX)

یک تجربه کاربری مثبت می‌تواند منجر به افزایش رضایت مشتری، افزایش نرخ تبدیل و افزایش وفاداری مشتری شود. وب سایت شما باید آسان برای پیمایش، جذاب و کاربرپسند باشد. از بازخورد مشتریان برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. بهره‌گیری از تست A/B برای آزمایش عناصر مختلف وب سایت و بهبود تجربه کاربری. توجه به طراحی بصری و بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت. دسترسی آسان به اطلاعات تماس و پشتیبانی مشتری. ایجاد یک وب سایت سازگار با اصول دسترسی (Accessibility) برای افراد دارای معلولیت.

2. شخصی سازی (Personalization)

شخصی سازی به معنای ارائه تجربه های سفارشی شده به مشتریان بر اساس سابقه خرید، علایق و رفتار آنها است. شخصی سازی می‌تواند منجر به افزایش تعامل مشتری، افزایش فروش و افزایش وفاداری مشتری شود. از اطلاعات مشتریان برای ارائه پیشنهادات محصول شخصی شده، تخفیف های ویژه و محتوای مرتبط استفاده کنید. ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید. به مشتریان اجازه دهید پروفایل خود را سفارشی کنند. از ابزارهای شخصی سازی برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. توجه به حریم خصوصی مشتریان هنگام بهره‌گیری از اطلاعات شخصی آنها. شخصی سازی محتوا بر اساس موقعیت جغرافیایی مشتری.

3. ایجاد جامعه (Community Building)

ایجاد یک جامعه حول برند خود می‌تواند منجر به افزایش وفاداری مشتری، افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش شود. یک جامعه می‌تواند شامل مشتریان، کارمندان، شرکا و سایر افرادی باشد که به برند شما علاقه مند هستند. از رسانه های اجتماعی برای ایجاد و مدیریت جامعه خود استفاده کنید. محتوای ارزشمند و جذاب را با جامعه خود به اشتراک بگذارید. با اعضای جامعه خود تعامل داشته باشید. رویدادها و مسابقاتی را برای اعضای جامعه خود برگزار کنید. از اعضای جامعه خود بازخورد بگیرید. به اعضای جامعه خود پاداش دهید.

4. بهره‌گیری از فناوری های جدید

هوش مصنوعی (AI). واقعیت افزوده (AR). واقعیت مجازی (VR). بلاک چین (Blockchain). اینترنت اشیا (IoT). اتوماسیون بازاریابی. چت بات ها (Chatbots).

5. امنیت (Security)

بهره‌گیری از رمزگذاری قوی برای محافظت از اطلاعات حساس. به روز رسانی منظم نرم افزار وب سایت و افزونه ها. پیاده سازی سیاست های امنیتی قوی. آموزش کارکنان در مورد امنیت. بهره‌گیری از احراز هویت دو عاملی (Two-Factor Authentication). پشتیبان گیری منظم از اطلاعات وب سایت.

6. برندسازی (Branding)

یک نام تجاری منحصر به فرد و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو حرفه ای طراحی کنید. از رنگ ها و فونت هایی استفاده کنید که با ارزش های برند شما مطابقت دارند. یک صدای برند قوی ایجاد کنید. یک تصویر برند ثابت ایجاد کنید. از برند خود در تمام کانال های بازاریابی خود استفاده کنید.

7. بین المللی سازی (Internationalization)

اگر می خواهید کسب و کار خود را گسترش دهید، بین المللی سازی می‌تواند یک گزینه عالی باشد. بین المللی سازی به معنای فروش محصولات و خدمات خود در کشورهای دیگر است. تحقیق کنید که آیا بازار خارجی برای محصولات و خدمات شما وجود دارد یا خیر. وب سایت خود را به زبان های دیگر ترجمه کنید. از روش های پرداخت بین المللی پشتیبانی کنید. از حمل و نقل بین المللی پشتیبانی کنید. با قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک در کشورهای دیگر آشنا شوید. بازاریابی خود را برای بازارهای خارجی تنظیم کنید.

8. بهره‌گیری از نظرات و رتبه بندی مشتریان

نظرات و رتبه بندی مشتریان را به طور برجسته در وب سایت خود نمایش دهید. به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. تشویق مشتریان به نوشتن نظرات. نمایش تعداد نظرات و میانگین رتبه بندی. فیلتر کردن نظرات بر اساس رتبه بندی.

9. مشارکت در برنامه های وابسته (افیلیت مارکتینگ)

بازاریابی وابسته یک روش بازاریابی است که در آن شما به افراد یا شرکت های دیگر پورسانت پرداخت می کنید تا محصولات و خدمات شما را تبلیغ کنند. این می‌تواند راهی مقرون به صرفه برای افزایش فروش باشد. یافتن شرکای وابسته مناسب. ایجاد یک برنامه وابسته جذاب. ارائه ابزارهای بازاریابی به شرکای وابسته. پیگیری عملکرد شرکای وابسته. پرداخت پورسانت به شرکای وابسته به موقع. ارتباط مداوم با شرکای وابسته.